Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise
Wir, Yanik Hartmann (PetCoach Shop & Petcoach), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Mit der Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, Kontaktaufnahme oder bei der Nutzung unserer Website freiwillig zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung oder Kreditkarteninformationen)
Bestell- und Vertragsdaten (z.B. gekaufte Produkte, Bestellhistorie)
IP-Adresse und andere technische Daten bei Nutzung der Website (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)
Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um Ihnen die gewünschten Leistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen, Anfragen zu bearbeiten, Aufträge auszuführen und mit Ihnen zu kommunizieren.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Verträge und Anfragen
Durchführung von Terminen oder Dienstleistungen (z.B. Tiertherapie)
Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungen
Verbesserung unseres Services und unserer Website
Eigene Marketingzwecke, z.B. Versand von Newslettern (wenn Sie dem zugestimmt haben)
Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und rechtlicher Anforderungen
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung Ihrer Bestellung oder Ihres Anliegens notwendig ist. Dies betrifft beispielsweise:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
Versanddienstleister zur Lieferung von Bestellungen
Externe Dienstleister, die in unserem Auftrag bestimmte Aufgaben übernehmen (z.B. Hosting, Marketing)
Wir geben Ihre Daten jedoch nicht an Dritte weiter, die diese für eigene Zwecke nutzen dürfen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich zur Durchführung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen.

5. Speicherung und Löschung von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Kundendaten werden automatisch nach 5 Jahren ab der letzten Bestellung gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z.B. aus steuerrechtlichen Gründen) entgegensteht.

6. Löschantrag und Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht, kostenlos Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Löschung dieser Daten zu beantragen. Ein Löschantrag kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen an unseren Kundendienst gesendet werden. In diesem Fall werden wir Ihre Daten umgehend löschen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

7. Sicherheit der Daten
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann die Übertragung von Daten im Internet nie vollständig sicher sein, weshalb wir keine Garantie für die Sicherheit Ihrer über das Internet übermittelten Daten übernehmen können.

8. Verwendung von Cookies

Cookies

Cookies sind kleine Textinformationen, welche in Ihrem Browser gespeichert werden und welche auch bei weiteren Besuchen noch zur Verfügung stehen. Hiermit können wir z.B. den Warenkorb über mehrere Klicks hinweg beibehalten und ihnen Ihre Sprache, Währung, Lieferland und Versandart Einstellungen beim nächsten Besuch gleich wieder korrekt übernehmen. Im Cookie selbst befinden sich keine Personen bezogenen Daten. In den meisten Browsern finden Sie Einstellungen um Cookies anzusehen und gegebenenfalls wieder zu löschen.

• PEPPERSESS: Sitzungscookie, welches Ihre aktuelle Session identifiziert. Dieses Cookie wird nach dem Schliessen des Browsers gelöscht.
  Aufbewahrungszeit: Session
• PPS_LOCALE_INFOS: Permanentes Cookie, welches die Sprache, das Land, die Währung, die letzte Session-ID, die Domain des Cookies und die Version dieser Cookie-Struktur beinhaltet. Damit erhalten Sie beim kommenden Besuch gleich wieder Ihre gewohnten Einstellungen vorkonfiguriert.
  Aufbewahrungszeit: 2 Jahre
• jsCookieCheck: Speichert die Einwilligung der Cookie Datenspeicherung (Consent Management).
  Aufbewahrungszeit: 1 Jahr

ShareThis

• Daten verarbeitendes Unternehmen: Sharethis Inc., 3000 El Camino Real, 5 Palo Alto Square Suite 150, Palo Alto, CA 94306 USA, vertreten in der EU durch Verasafe, representative@sharethis.com
• Datenverarbeitungskategorie: Marketing (Werbung / Analytics / Targeting / Marktforschung)
• Rechtsgrundlage gemäss EU-DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO
• Datenverarbeitungsstandort: USA
• Datenempfänger: ShareThis Inc.
• Datenschutzbeauftragter (DPO): dpo@sharethis.com
• Datenschutzbestimmungen: https://sharethis.com/de/privacy/

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• _vwo_uuid_v2: _vwo_uuid_v2, 1 Jahr, Cookie, Analytics: Für Berechnung von unique traffic einer Website
• pubconsent: pubconsent, 13 Monate, Cookie, ShareThis-Cookie wird gesetzt, um anzuzeigen, dass der Nutzer eine Erklärung zur EU-DSGVO Datenerfassung für das IAB TCF v1-Format abgegeben hat
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9. Datenschutz bei Marketingmaßnahmen
Sofern Sie in den Erhalt von Newslettern oder Marketingmaterialien eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden oder uns direkt kontaktieren.

10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit:

Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Ihre Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen, wenn sie unrichtig sind.
Ihre Daten zu löschen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (sofern gesetzlich zulässig).
Eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.

11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben oder einen Löschantrag stellen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Yanik Hartmann
Rosengartenstrasse 5
6023 Rothenburg, Schweiz
E-Mail: infobox@petcoach.ch

12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website einsehbar.

Stand: Januar 2025